#FLEETACCESS - Meldkamer melding # NIEUWE MET FLEETPROTECT
Klantgegevens
*
Voornaam
Achternaam
Kenteken voertuig
*
Welk merk alarm heeft u?
Kies de best passende klachtomschrijving
Cobra / Vodafone
Defa
Fleetprotect (met securitycards)
Indien het voertuig is voorzien van een Fleetprotect alarm- en of voertuigvolgsysteem dient een ander formulier te gebruikt te worden. Deze kan niet via dit formulier behandeld worden. Klik hier
klik hier
voor dat formulier.
Klachtomschrijving
Kies de best passende klachtomschrijving
Voertuig start niet
Alarmsysteem gaat onnodig af
Overige
Bijzonderheden klacht
Noteer hier bijzonderheden omtrent de klacht
Controleer de spanning van uw batterij
*
Druk de zwarte knop de transponder in. Wat gebeurd er nu met het ledje?
1 - Blijft branden, valt uit naar 8-10 sec
2 - Knippert kort, daarna weer om de 4 sec
3 - Valt direct uit, daarna weer om de 4 sec
4 - Er gebeurd niks
Oplossing; vervang batterij transponder
*
Vervang uw batterij van de transponder. Wij adviseren dringend een Varta CR2032, welke geschikt is voor handzenders. Dit kunt u zien op de verpakking.
Bestel
DIRECT
in onze webshop.
IS UW PROBLEEM OPGELOST?
Ja
Nee
Oplossing; synchronisatie transponder
*
Uw batterij heeft voldoende spanning.
IS UW ALARM VOOR JUNI 2016 INGEBOUWD?
Ja
Nee
Oplossing; uitvoering synchronisatie transponder
*
Uw drivercard moet opnieuw gesynchroniseerd worden.
- Zet auto op contact - Druk 5 seconden de drivercard, Led zal knipperen? - Zet contact uit
IS UW PROBLEEM OPGELOST?
Ja
Nee
Noodprocedure
*
Om het voertuig te starten moet u noodcode ingevoerd worden. Dit exacte proces staat in onderstaande afbeelding.
IS UW PROBLEEM OPGELOST?
Ja
Nee
Onnodige alarmen
*
Als uw alarm onnodig af gaat kunt u zien waarop deze afgaat. Dit kan u zien aan het aantal knipperingen van het ledje.
IS UW PROBLEEM OPGELOST?
Ja
Nee
Tijdelijke uitschakeling sensoren
*
Als uw alarm onnodig af gaat kunt u tijdelijk het alarm uitschakelen via onderstaande instructie.
IS UW PROBLEEM OPGELOST?
Ja
Nee
Verdere toelichting storing
Op korte termijn kan geen oplossing worden geboden. Er is een interventie ter plaatsen noodzakelijk. Beschrijf de storing zo uitgebreid mogelijk.
Telefoonnummer klant
*
Gelieve hier het nummer achter te laten van de klant, zodat wij deze kunnen contacteren.
Naam / intern nummer centralist
Tijd
*
:
Uren
Minuten
Wilt u de storing doorzetten aan de storingsmonteur?
*
Ja
Nee
Telefoonnummer klant
*
TIJDELIJK ANDER NUMMER:
MA - WO - Pieter - 0644185895
DO - ZO - Marijn - 0625004384
Bij geen gehoor automatisch doorbellen naar het andere nummer. Zodat altijd iemand bereikbaar is.
ZORG DAT TEN ALLE TIJDEN HET FORMULIER WORDT AFGEROND ZODAT DE STORING IS VASTGELEGD.